Un accompagnement à chaque étape de votre achat
Chez Lanevale, nous souhaitons rendre votre expérience d'achat en ligne aussi simple et transparente que possible. Ce guide vous présente les principales étapes pour sélectionner vos meubles, passer votre commande et suivre son traitement.
1. Trouver le mobilier adapté à votre espace
Chaque espace possède ses propres besoins. Avant de choisir un produit, nous vous recommandons de prendre en compte :
l'emplacement prévu pour le mobilier ;
les dimensions disponibles dans votre espace ;
le style recherché ;
les matériaux et les caractéristiques du produit ;
l'utilisation prévue du meuble.
Les informations présentes sur nos pages produits vous permettent de mieux évaluer chaque article avant votre achat.
2. Ajouter vos produits et vérifier votre sélection
Une fois votre choix effectué :
sélectionnez le produit souhaité ;
choisissez les options disponibles selon le modèle ;
ajoutez l'article à votre panier ;
vérifiez les détails de votre sélection.
Avant de poursuivre, nous vous recommandons de contrôler la quantité, le modèle choisi et les informations affichées dans votre panier.
3. Créer votre commande
Pour terminer votre achat, vous devrez renseigner les informations nécessaires au traitement de votre commande.
Veuillez vérifier attentivement :
votre nom et vos coordonnées ;
votre adresse de livraison ;
les informations relatives aux produits sélectionnés.
Ces éléments permettent d'assurer un traitement correct et une livraison adaptée.
4. Effectuer votre règlement
Le paiement est réalisé directement lors de la validation de votre commande.
Les moyens de paiement actuellement disponibles sont :
Carte bancaire Visa ;
Carte bancaire MasterCard.
Après confirmation du paiement, votre commande est enregistrée et envoyée à notre équipe pour préparation.
En cas de problème lors du paiement, nous vous invitons à vérifier les informations saisies avant de renouveler l'opération.
5. Traitement et suivi de votre commande
Après réception de votre commande :
nos équipes vérifient les informations nécessaires ;
les articles sont préparés pour expédition ;
les informations de suivi sont communiquées lorsque disponibles.
La préparation peut varier selon les produits commandés et les conditions de traitement applicables.
6. Notre assistance client
Notre équipe reste disponible pour vous aider avant et après votre achat.
Vous pouvez nous contacter concernant :
les caractéristiques d'un produit ;
le suivi d'une commande ;
les informations de livraison ;
les demandes liées aux retours ou remboursements ;
toute question concernant nos services.
Nous nous engageons à vous fournir des informations utiles afin de faciliter votre expérience avec Lanevale.
Nous contacter
Adresse
1512 Pat Dr
Saint Joseph MO 64506
United States
Téléphone
+1 (308) 391-1397
contact@lanevale.com
Horaires du service client
Du lundi au vendredi
09h00–12h00
14h00–18h00
(Heure d'Europe centrale – CET)