Des solutions de paiement simples et sécurisées
Chez Lanevale, nous souhaitons vous proposer un processus de paiement clair et pratique. Le règlement de votre commande intervient uniquement après la validation de votre panier et la confirmation des informations nécessaires à son traitement.
Moyens de paiement disponibles
Nous acceptons actuellement les paiements effectués par carte bancaire :
Visa ;
MasterCard.
Les options disponibles sont celles affichées lors de la finalisation de votre commande.
Étapes du règlement
Après avoir sélectionné vos articles :
accédez à votre panier ;
vérifiez les produits, les quantités et les informations affichées ;
renseignez vos informations de paiement ;
confirmez votre transaction.
Lorsque le paiement est accepté, votre commande est automatiquement enregistrée et transmise à notre équipe pour préparation.
Validation et suivi du paiement
Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail après l'acceptation du paiement.
Cette confirmation contient les informations principales relatives à votre achat.
Veuillez noter que l'acceptation du paiement correspond uniquement à l'enregistrement de votre commande. La préparation et l'expédition des produits interviennent lors des étapes suivantes.
Protection des transactions
La sécurité de vos informations de paiement est une priorité pour Lanevale.
Nous appliquons des mesures adaptées afin de limiter les risques liés :
aux accès non autorisés ;
à l'utilisation abusive des informations ;
à la transmission des données nécessaires au traitement des paiements.
Les informations de paiement sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande.
En cas de problème lors du paiement
Si votre paiement ne peut pas être finalisé ou si une erreur apparaît pendant la transaction :
vérifiez les informations saisies ;
assurez-vous que votre carte bancaire est valide ;
contactez votre établissement bancaire si nécessaire ;
contactez notre service client pour obtenir une assistance.
Notre équipe vous aidera à identifier la solution appropriée.
Informations importantes
Devise de paiement
Le montant à régler correspond à la devise indiquée lors de la validation de votre commande.
Disponibilité des moyens de paiement
Les méthodes de paiement proposées peuvent évoluer selon les besoins de notre boutique. Les moyens disponibles sont toujours indiqués au moment du paiement.
Responsabilité des informations fournies
Le client doit s'assurer que les informations de paiement communiquées sont exactes afin d'éviter tout retard dans le traitement de la commande.
Assistance client
Notre équipe peut vous accompagner pour toute question concernant :
les paiements ;
les confirmations de commande ;
les informations de facturation ;
les remboursements ;
les difficultés rencontrées lors d'une transaction.
Nous contacter
Adresse
1512 Pat Dr
Saint Joseph MO 64506
United States
Téléphone
+1 (308) 391-1397
Adresse e-mail
contact@lanevale.com
Horaires du service client
Du lundi au vendredi
09h00–12h00
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(Heure d'Europe centrale – CET)